TERMINOS Y CONDICIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

PERIPA WEAR es una marca comprometida con la calidad de nuestros productos, al ser productos de higiene intima y menstrual NO existen cambios de tallas o devoluciones. Recomendamos revisar nuestra guía de tallas antes de proceder con tu pedido o consultar dudas en nuestro chat abierto en pagina web o redes sociales.

Nuestra política de cambios aplica unicamente para productos defectuosos de fabrica o por error en modelo o talla por nuestra parte y tiene una duración de 15 días. Si 15 días naturales han pasado desde la recepción de tu pedido y no se nos notifica, no podremos ofrecer un cambio.

Para ser elegible para un cambio por error de talla o modelo por parte de PERIPA y por ser productos que son bienes íntimos o sanitarios el artículo debe estar SIN USAR y en las mismas condiciones en las que fue recibido, del mismo modo debe estar en su embalaje original. El cambio del mismo solo puede ser efectuado si existe la talla disponible en existencia de lo contrario se hará un reembolso total una vez que la pieza defectuosa o incorrecta sea devuelta a nuestras bodegas ( en estos casos los gastos de envío son responsabilidad y cobertura de PERIPA).

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra; una vez enviado el producto a cambiar nuestro equipo revisará que efectivamente esté íntegro, nuevo y sin detalles para así poder proceder con el cambio.

1. Reembolsos (donde aplique)

Envía un correo a peripawear@gmail.com para solicitar el cambio o reembolso con las razones por la cual quieres realizar el mismo, una vez inspeccionado enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días (según el banco).


2. Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos.

3. Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán sujetos a cambio.

4. REEMBOLSO (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos, dañados o enviados con el tallaje incorrecto por parte de PERIPA. 

5.Envío
Será PERIPA responsable por el pago de los costos de envío para el retorno y reenvío. 

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

ENVÍOS NACIONALES E INTERNACIONALES

1. Empresas de paquetería empleadas

PERIPA emplea diferentes empresas de paqueterías nacionales e internacionales para la entrega de tus pedidos se realice lo más rápido posible. 

2. Tiempos de entrega

El envío nacional tiene un periodo de entrega que varía de 2 a 7 días hábiles según el código postal de destino (a excepción de códigos postales en zonas extendidas), esto después de 1 a 2 días de la preparación de tu orden. Una vez realizada tu compra recibirás un correo de confirmación de la misma el cual incluirá información de tu pedido y número de guía para su rastreo.

Una vez preparado tu pedido y generada la guía recibirás un correo con información de seguimiento del mismo, si tienes dudas respecto a la ubicación de tu pedido puedes rastrearlo en la página web que se te proporcionará, o bien escribirnos a info@peripawear.com

Entregas demoradas

PERIPA bajo ninguna circunstancia se hace responsable de la demora de la entrega de un paquete una vez enviado, esta responsabilidad será en su totalidad de la empresa de paquetería contratada para realizar el envío.

En PERIPA siempre se le ayudará al cliente a darle seguimiento al paquete o de levantar un reporte si es necesario, sin embargo la determinación de la fecha de entrega es responsabilidad de la empresa de paquetería, quienes tienen un plazo de 3 días hábiles para dar respuesta y seguimiento a un paquete demorado, dañado, faltante o sin movimiento. PERIPA puede solicitar información adicional a la proporcionada en la pantalla de envío para agilizar el proceso de entrega, si la misma no es proporcionada por el cliente en un lapso de 24 hrs NO se le dará seguimiento al paquete y no podremos seguir ayudando en el proceso de entrega, pasará a ser una interacción directa entre la paquetería y el cliente.

3. Entregas fallidas 

1. En el caso de que la entrega de la compra no pueda realizarse por parte de la empresa de paquetería empleada por PERIPA por cualquier razón posible como: dirección insuficiente, incorrecta o ausencia,  los gastos de envío posteriores siendo estos de reenvió o devolución del paquete serán responsabilidad del cliente y tendrán que ser cubiertos en totalidad.

Los datos de envío solicitados en la pantalla de envíos antes de realizar la compra deben ser proporcionados correctamente y sin omisiones, al no proporcionar toda la información necesaria y requerida PERIPA renuncia a cualquier responsabilidad de entrega fallida del pedido.

4. Robos por terceros

PERIPA no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados por parte de la paquetería, una vez entregado a la compañía de envíos y generado el número de rastreo nuestra responsabilidad concluye.

En caso de incidente o robo por parte de la paquetería puedes comunicarnos el incidente y ayudaremos en ser intermediarios en el reembolso total del pedido siendo este en totalidad responsabilidad de la empresa de paquetería, PERIPA hará un reporte con la paqueteria la cual será la encargada de realizar una investigación y puede tomar hasta 14 días hábiles para que den un dictamen, en estos casos si la paqueteria da una respuesta positiva el cliente se le indemnizará en por parte de PERIPA una vez concluida la investigación de la paqueteria. 

Si la paqueteria empleada hace notificación al destinatario de que el paquete no puede ser entregado y el destinatario (cliente) no nos lo notifica en un plazo no mayor a 3 días naturales, PERIPA no podrá intervenir y renuncia a cualquier responsabilidad por falta de entrega del mismo.

5. Pago de impuestos y aranceles 

El pago por impuestos o aranceles de cada país corre por cuenta del cliente ( a excepción de México), en ninguna ocasión PERIPA cubrirá los cargos de impuestos pertinentes a cada país, al ser el caso que un paquete este retenido por falta de pago del impuesto y al ser el caso que el cliente no quiera cubrir ese impuesto el paquete será devuelto a su origen, se podrá reembolsar el monto de la mercancía pero no el gasto del envío, el mismo reembolso no se realizará hasta que el paquete no reclamado regrese a nuestra dirección, al no ser un envío prioritario por no haber sido reclamado puede tardar hasta un mes en llegar de regreso.

5. Paqueterías internacionales

PERIPA no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados por parte de la paqueterías internacionales, una vez entregado a la compañía de envíos y generado el número de rastreo nuestra responsabilidad concluye. En caso de incidente por parte de la paquetería puedes comunicarnos el incidente y ayudaremos en ser intermediarios en el reembolso del pedido siendo este en totalidad responsabilidad de la empresa de paquetería. 

Los días estimados de entrega establecidos en nuestros tiempos aproximados son en base a paqueterías nacionales, entregas fallidas o retrasos en entregas en domicilios por paqueterías internacionales son responsabilidad del cliente, una vez haciendo nosotros el envío la responsabilidad concluye

GENERAL

1. SU LICENCIA PARA USAR EL CONTENIDO DEL SITIO EN NUESTRO SITIO

Usted puede visitar nuestro Sitio sin permiso adicional de PERIPA WEAR le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, no comercial, revocable e intransferible para ver y reproducir el Contenido del Sitio, excepto que esté específicamente restringido por compra o requisitos similares. Esta licencia está sujeta a su pleno cumplimiento de estos Términos. Cuando ve o utiliza el Contenido del Sitio, usted debe: (a) mantener intactos todos los avisos de copyright y otros avisos de propiedad; (b) no realice modificaciones al Contenido del Sitio; y (c) no copie ni adapte ningún código de objeto asociado con el Sitio ni realice ingeniería inversa, ni modifique o intente descubrir cualquier código fuente asociado con el Sitio, ni permita ni ayude a ningún tercero a hacerlo (para su beneficio o no). Usted también acepta que no copiará ni distribuirá el Contenido del Sitio, incluso mediante el uso de cualquier robot, rastreador de contenido (scraper) u otra tecnología o proceso de extracción de datos, inserción dentro de un marco, enmascarado, extraer datos u otros materiales del Contenido del Sitio (excepto que pueda ser el resultado de un motor de búsqueda estándar o del uso del navegador de Internet).

2. PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nosotros no somos responsables si la información disponible en el Sitio no es precisa, completa o actual. El material en el Sitio se proporciona solamente para propósitos informativos generales y no se debe confiar en este ni utilizarlo como base exclusiva para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas. El Contenido del Sitio no pretende reemplazar el consejo médico, diagnóstico ni tratamiento y usted siempre debería buscar el consejo de su médico o profesional de la salud competente para cualquier pregunta que pueda tener con respecto a una afección médica. Nunca desestime el consejo médico profesional ni posponga su consulta debido a algo que haya leído en este Sitio. Hasta el límite máximo permitido por la legislación aplicable, cualquier fiabilidad que usted otorgue a los materiales del Sitio será bajo su propio riesgo.

Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos del Sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en el Sitio. Usted acepta que es responsabilidad suya supervisar los cambios que se le realicen al Sitio. Nosotros no seremos responsables frente a usted ni frente a terceros por ninguna modificación.

3. PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos realice. A nuestra sola discreción, podemos limitar o anular las cantidades que se compran por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por, o bajo la misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que hagamos un cambio de, o anulemos un pedido, podremos intentar notificárselo contactando el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número telefónico que fue proporcionado en el momento de la realización del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o de prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por intermediarios, revendedores o distribuidores. Además, nos reservamos el derecho de verificar la validez de todos los pedidos y de anular cualquier pedido si encontramos prueba de fraude, manipulación y/u otra violación de estos Términos. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola y absoluta discreción, de exigir prueba de identidad (en la forma que sea aceptable para nosotros): (i) a efectos de verificar la legitimidad de cualquier pedido y/u otra información; y/o (ii) por cualquier otro motivo que estimemos necesario, a nuestra sola y absoluta discreción, para los fines de cumplir con un pedido de acuerdo con nuestra interpretación de los términos y condiciones de estos Términos.
Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestro Sitio. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, de modo que podamos completar sus transacciones y contactarlo en caso necesario.

4. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en el Sitio que contiene errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por el envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de anular los pedidos si alguna información en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar o modificar la información en el Sitio ni en ningún sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna actualización específica ni fecha de actualización aplicada en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado, debe entenderse como que indique que toda la información en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado haya sido actualizada o modificada.

PRODUCTO

1. USO:

Nuestras recomendaciones de uso y talla a través del chat en página web y redes sociales son una sugerencia de uso del producto mismo, el correcto uso y cuidado del producto es responsabilidad total del usuario

2. EXACTITUD, EXHAUSTVIDAD E INFORMACIÓN

En PERIPA no nos hacemos responsables si la información en pagina web o redes sociales no es exacta, completa o actualizada. Todo el contenido compartido es meramente de información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier uso que se le de al contenido en esta página web y redes sociales de la marca es bajo su propio riesgo.

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso el Sitio, incluidos, entre otros, el Contenido del Sitio y todos los productos y servicios vendidos por PERIPA a través del Sitio, son (excepto lo declarado de forma expresa por nosotros) siempre «tal como está», «según esté disponible» y «con todas las fallas», las entidades afiliadas, los directores, los funcionarios, los empleados, los afiliados, los agentes, los contratistas, los pasantes, los proveedores, los distribuidores, los prestadores de servicios u otorgantes de licencias u otros representantes de cada uno de ellos (colectivamente, las “Partes Interesadas de PERIPA”) serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.